6 Cara Mengurus ATM Hilang yang Tepat dan Sigap

Ketika ATM hilang atau tertelan, apakah susah cara mengurus ATM hilang? ATM (Automatic Teller Machine) telah menjadi bagian penting dari kehidupan sehari-hari kita. 

Kehadiran ATM memberikan kemudahan dalam melakukan transaksi keuangan dan akses cepat ke dana kita. Namun, terkadang ada kejadian seperti ATM hilang yang akan merugikan Anda. Itulah mengapa Anda sebaiknya memahami bagaimana cara mengurus ATM hilang.

Bahaya ATM Hilang

Sebelum mengetahui bagaimana cara mengurus ATM hilang, Anda perlu tahu bahwa ada bahaya yang terkait dengan hilangnya kartu ATM yang perlu diwaspadai. Oleh karenanya, penting untuk memahami bagaimana cara mengurus ATM hilang, karena bahaya berikut ini:

Potensi Kehilangan Dana

Kehilangan dana yang ada di dalam kartu ATM adalah salah satu bahaya utama yang timbul bila kartu tersebut hilang. Sebab, ada kemungkinan pihak yang menemukan kartu ATM Anda dapat menggunakan berbagai metode, seperti memanfaatkan data pribadi pengguna untuk mengakses rekening.

Hal ini dapat menyebabkan kerugian finansial yang signifikan bagi individu dan lembaga keuangan. Oleh karena itu, penting untuk memahami cara mengurus ATM hilang dengan melaporkan kehilangan ATM secara segera ke bank terkait dan memonitor aktivitas rekening secara rutin.

Potensi Penyalahgunaan Data Pribadi

ATM yang hilang juga dapat menyebabkan penyalahgunaan data pribadi. Meskipun kebanyakan mesin ATM tidak menyimpan informasi pribadi pengguna, beberapa transaksi mungkin melibatkan pemasukan PIN dan nomor rekening.

Jika data ini jatuh ke tangan yang salah, dapat digunakan untuk tujuan penipuan atau pencurian identitas. Oleh karena itu, cara mengurus ATM hilang yang tepat adalah dengan segera hubungi bank Anda untuk memblokir atau mengganti nomor rekening, serta mengubah PIN Anda.

Potensi Ancaman Keamanan

ATM yang hilang juga dapat menimbulkan ancaman keamanan terhadap masyarakat luas. Pihak yang bertanggung jawab atas pencurian ATM dapat menggunakan teknik-teknik peretasan untuk mendapatkan akses ke data pelanggan, termasuk nomor kartu kredit dan informasi finansial sensitif lainnya. 

Ini dapat menyebabkan pencurian identitas massal atau penipuan finansial yang luas. Untuk mengurangi risiko ini, bank dan lembaga keamanan harus memperketat langkah-langkah keamanan mereka dan melibatkan otoritas penegak hukum dalam penyelidikan kasus pencurian ATM.

Baca juga: 6 Cara Mengambil Uang Di ATM Tanpa Kartu CIMB Niaga

Cara Mengurus ATM Hilang atau Dicuri

Kejadian kehilangan atau pencurian kartu ATM bisa terjadi pada siapa saja. Jika Anda mengalami kejadian tersebut, penting untuk mengetahui cara mengurus ATM hilang dan segera mengurusnya agar dapat menghindari penyalahgunaan kartu dan kerugian finansial. 

Berikut beberapa cara mengurus ATM hilang yang perlu Anda pahami:

Segera Blokir Kartu ATM

Cara mengurus ATM hilang yang pertama adalah segera memblokir kartu ATM yang hilang atau dicuri. Hal ini dapat dilakukan melalui layanan nasabah dari bank yang menerbitkan kartu ATM Anda. 

Banyak bank menyediakan layanan pelaporan kartu hilang atau dicuri melalui telepon, aplikasi perbankan, atau situs web resmi. Pastikan Anda memiliki nomor rekening dan data pribadi yang diperlukan saat melaporkan kehilangan atau pencurian.

Laporkan ke Bank

Setelah Anda memblokir kartu ATM, cara mengurus ATM hilang yang selanjutnya adalah dengan melaporkan kehilangan atau pencurian tersebut kepada bank. Hubungi pusat layanan nasabah bank atau kunjungi kantor cabang terdekat untuk memberitahu mereka tentang kejadian tersebut. 

Berikan informasi yang diperlukan, seperti nomor rekening, tanggal dan waktu kejadian, serta detail transaksi terakhir yang Anda ingat sebagai cara mengurus ATM hilang. 

Pihak bank nantinya akan membantu dalam proses penanganan kasus dan memberikan panduan lebih lanjut mengenai cara mengurus ATM hilang yang selanjutnya.

Buat Laporan Polisi

Cara mengurus ATM hilang selanjutnya adalah dengan segera buat laporan polisi tentang kehilangan atau pencurian kartu ATM. Laporan polisi diperlukan sebagai bukti bahwa Anda telah menjadi korban kejahatan dan dapat digunakan dalam proses klaim asuransi jika ada. 

Kunjungi kantor polisi setempat dan jelaskan secara rinci kronologi kejadian yang terjadi. Berikan informasi tentang nomor rekening, bank yang menerbitkan kartu ATM, dan segala bukti yang Anda miliki, seperti transaksi atau penarikan yang mencurigakan.

Pantau Aktivitas Rekening

Selama proses penanganan kasus, penting untuk terus memantau aktivitas rekening Anda sebagai cara mengurus ATM hilang yang selanjutnya. Gunakan aplikasi perbankan atau cek laporan transaksi secara berkala untuk memastikan tidak ada transaksi yang mencurigakan dilakukan dengan kartu ATM Anda. 

Jika ada transaksi yang tidak dikenal atau mencurigakan, segera laporkan kepada bank agar dapat ditindaklanjuti.

Ganti Kartu ATM dan Ubah PIN

Setelah Anda melaporkan kehilangan atau pencurian kartu ATM, bank akan memberikan petunjuk mengenai penggantian kartu ATM baru. 

Ikuti prosedur yang ditetapkan oleh bank dan ambil kartu baru secepat mungkin sebagai cara mengurus ATM hilang selanjutnya. Selain itu, pastikan juga untuk mengubah PIN Anda. Pilih PIN yang unik dan sulit ditebak agar meningkatkan keamanan rekening Anda.

Waspadai Potensi Penipuan Identitas

Ketika kartu ATM hilang atau dicuri, ada risiko potensial terjadinya penipuan identitas. Segera periksa dan perbarui informasi data diri Anda sebagai cara mengurus ATM hilang selanjutnya kepada pihak bank.

Tips menghindari ATM hilang

Kehilangan kartu ATM dapat menyebabkan berbagai masalah seperti penyalahgunaan dana, pencurian identitas, dan kerugian finansial. 

Oleh karena itu, selain memahami cara mengurus ATM hilang, juga sangat penting bagi kita untuk mengambil langkah-langkah pencegahan yang tepat, yaitu:

Simpan Nomor Telepon Layanan Pelanggan Bank

Menyimpan nomor telepon layanan pelanggan bank di ponsel atau tempat yang aman adalah langkah penting dalam menghindari kehilangan kartu ATM. 

Jika kartu hilang, segera hubungi bank Anda dan beri tahu mereka tentang kehilangan tersebut. Dengan memberikan informasi yang tepat waktu, bank dapat memblokir kartu Anda dan mencegah penyalahgunaan.

Jaga Keamanan Kartu ATM Anda

Penting untuk menjaga keamanan kartu ATM Anda dengan baik. Selalu simpan kartu dalam dompet atau tempat yang aman. Jangan pernah mengungkapkan nomor PIN kepada siapa pun dan hindari mencatatnya di tempat yang dapat diakses oleh orang lain.

Pastikan juga untuk tidak memberikan kartu ATM kepada orang lain, terlepas dari alasan apa pun. Ingatlah bahwa kartu ATM adalah tanggung jawab pribadi yang tidak boleh dipercayakan kepada orang lain.

Gunakan Sistem Keamanan yang Disediakan oleh Bank

Banyak bank saat ini menyediakan fitur keamanan tambahan untuk melindungi kartu ATM Anda. Aktifkan fitur-fitur ini seperti notifikasi SMS untuk setiap transaksi atau penggunaan kartu, atau mungkin fitur pemantauan aktivitas yang memungkinkan Anda melihat riwayat penggunaan kartu ATM Anda. 

Dengan menggunakan fitur-fitur ini, Anda akan mendapatkan peringatan jika ada transaksi yang mencurigakan atau tidak sah.

Periksa Rekening Bank Secara Teratur

Mengecek rekening bank secara teratur adalah langkah yang sangat penting dalam menghindari kehilangan kartu ATM. Melalui internet banking atau aplikasi mobile banking, periksa riwayat transaksi Anda secara berkala.

Jika ada aktivitas yang mencurigakan atau tidak dikenali, segera hubungi bank Anda. Dengan melakukan ini, Anda dapat mengidentifikasi dan menanggapi masalah dengan cepat sebelum kerugian yang lebih besar terjadi.

Hindari Penggunaan Kartu ATM di Tempat yang Meragukan

Hindari menggunakan kartu ATM Anda di tempat-tempat yang meragukan atau tidak aman. Pilihlah mesin ATM yang terletak di area publik yang terang benderang dan terpantau oleh kamera keamanan. 

Jika ada tanda-tanda manipulasi atau perangkat eksternal yang mencurigakan pada mesin ATM, jangan gunakan mesin tersebut dan laporkan ke bank.

Hubungi Phone Banking CIMB Niaga Sebagai Cara Mengurus ATM Hilang

Jika kondisi ATM hilang ini benar terjadi pada Anda yang memiliki rekening CIMB Niaga, Anda bisa segera menghubungi Phone Banking sebagai cara mengurus ATM hilang. 

Penuhi kebutuhan perbankan yang Anda butuhkan dengan bantuan dari staf profesional yang siap melayani Anda selama 24 jam dengan berbagai layanan terbaik lainnya. Anda juga bisa mendapatkan info produk, layanan serta kebutuhan transaksi lainnya dengan menghubungi 14041.

Selain Phone Banking, Anda juga bisa memanfaatkan layanan Hubungi Kami CIMB Niaga melalui berbagai kanal berikut:

• Layanan Contact Center CIMB Niaga 14041 / +6221-29978888 dari luar negeri.
• Email 14041@cimbniaga.co.id 
• Facebook: CIMB Niaga
• Twitter: @cimbniaga 
• Instagram : @cimb_niaga 

Adapun persyaratan yang dibutuhkan untuk melakukan pengaduan terkait kartu ATM CIMB Niaga yang hilang yaitu identitas diri (KTP/Paspor), nomor telepon pelapor nasabah, kronologis pengaduan, serta dokumen pendukung seperti bukti transaksi, formulir sanggahan dan lain-lain. Untuk informasi lengkap mengenai Prosedur Penyampaian Pengaduan CIMB Niaga, silahkan cek di sini.