5 Manfaat Penggunaan AI dalam Industri Perbankan

“Artificial intelligence (AI) atau yang sering dikenal dengan kecerdasan buatan yang semakin berkembang saat ini telah menjadi bagian penting dari berbagai bidang, seperti kesehatan, keuangan, transportasi, dan manufaktur.”

Keberadaan AI memiliki potensi untuk mengubah dunia dalam banyak cara, salah satunya dalam industri perbankan. Dengan kecerdasannya, AI bisa membantu meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman nasabah dalam layanan perbankan digital.

Misalnya, kehadiran internet banking yang menyediakan layanan chatbot untuk memberikan informasi kepada nasabah tentang produk perbankan. Apabila Anda mencari internet banking yang memberikan layanan perbankan tanpa batas, maka OCTO Clicks CIMB Niaga bisa menjadi pilihan. Untuk lebih memahami apa itu AI, mari simak pembahasan berikut ini.

Apa Itu AI?

Artificial intelligence (AI) adalah istilah untuk menggambarkan sistem yang dapat meniru kecerdasan manusia. Artificial intelligence mencakup berbagai macam teknologi yang memungkinkan mesin untuk belajar, beradaptasi, dan membuat keputusan secara mandiri.

AI melibatkan pengembangan algoritma dan model komputasi yang memungkinkan sistem untuk belajar dari data dan pengalaman, serta membuat keputusan atau melakukan tugas tanpa campur tangan manusia secara langsung.

Contoh penerapan artificial intelligence yang umum meliputi pengenalan suara dan wajah yang saat ini telah digunakan dalam industri keuangan untuk bisa membantu mengidentifikasi penipuan, membuat rekomendasi investasi, dan mengelola risiko.

Perkembangan AI di Indonesia

Dalam beberapa tahun terakhir, artificial intelligence di Indonesia secara keseluruhan menunjukkan perkembangan yang cukup signifikan. Hal ini didorong oleh faktor meningkatnya akses internet, pertumbuhan ekonomi, dan dukungan pemerintah.

Berbagai sektor seperti keuangan, pendidikan, hingga kesehatan telah memanfaatkan teknologi AI untuk meningkatkan efisiensi. Salah satu contoh perkembangan AI di Indonesia adalah kehadiran teknologi yang bisa membantu perbankan mendeteksi kemungkinan gagal bayar.

Pada sektor industri keuangan terdapat layanan credit scoring yang menggunakan algoritma AI untuk mengevaluasi data kredit pelanggan dengan lebih cepat dan lebih akurat. Teknologi ini membantu lembaga keuangan untuk menilai kelayakan kredit calon nasabah secara lebih objektif dan menyeluruh.

Begitu pula dengan sektor pendidikan. Saat ini banyak tersedia chatbot untuk memberikan layanan bantuan kepada siswa, seperti menjawab pertanyaan siswa atau bahkan memberikan latihan soal.

Artificial intelligence juga telah lama digunakan dalam sektor industri kesehatan untuk mendiagnosis penyakit dengan menganalisis data medis, seperti gambar rontgen, CT scan, atau MRI. 

Baca juga: Pahami Jenis-jenis Investasi Agar Anda Tak Terjebak

Manfaat Penggunaan AI dalam Industri Perbankan

Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya bahwa penggunaan artificial intelligence telah membawa perubahan besar dalam berbagai sektor, tak terkecuali industri perbankan di Indonesia.

Berikut adalah beberapa manfaat utama penggunaan AI dalam industri perbankan:

Meminimalisir risiko penipuan

Pernahkah Anda menerima panggilan telepon dari perusahaan kartu kredit setelah melakukan beberapa transaksi? Berkat kehadiran artificial intelligence, sistem pendeteksi penipuan menganalisis perilaku pembelian seseorang dan memicu peringatan jika ada sesuatu di luar kebiasaan Anda.

AI dapat digunakan untuk mendeteksi aktivitas keuangan yang mencurigakan, seperti pencucian uang dan penipuan. Teknologi ini dapat memeriksa pola transaksi dan perilaku yang tidak wajar untuk mengidentifikasi potensi penipuan.

Menganalisis kebutuhan nasabah

Artificial intelligence dapat digunakan untuk menganalisis kebutuhan nasabah perbankan dengan cara mengumpulkan dan memproses data dari berbagai sumber. 

Data berupa transaksi, perilaku, dan preferensi nasabah kemudian digunakan untuk membuat profil nasabah, mengidentifikasi kebutuhan, dan mengembangkan produk dan layanan yang sesuai.

Selain itu, AI dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Misalnya, digunakan untuk memberikan rekomendasi produk dan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah atau untuk menjawab pertanyaan nasabah secara otomatis.

Menentukan potensi saham

Bagi Anda yang berinvestasi, AI dapat memberikan saran berdasarkan analisis pasar dan tujuan investasi. Teknologi akan membantu Anda dalam membuat keputusan investasi yang lebih cerdas.

Salah satu manfaat terbesar AI adalah menganalisis data dan mengidentifikasi tren yang mungkin tidak terlihat oleh manusia dalam waktu yang singkat. Hal ini berbeda dengan manusia yang tidak bisa menganalisis semua data yang tersedia secara manual untuk membuat keputusan investasi yang tepat.

Penting untuk dicatat bahwa AI tidak dapat menjamin kesuksesan dalam berinvestasi. Namun, Anda dapat memanfaatkannya untuk membantu mengambil keputusan yang lebih baik.

Menerapkan biometrik

Sistem biometrik dapat digunakan untuk menggantikan PIN dan password sebagai metode otentikasi. Sistem biometrik ini lebih sulit diretas, sehingga akan lebih aman.

Dalam beberapa tahun terakhir, artificial intelligence telah memainkan peran yang semakin penting dalam penerapan biometrik. AI banyak membantu mengembangkan sistem pengenalan biometrik yang dapat digunakan untuk meningkatkan keamanan sistem perbankan.

Misalnya, AI dapat digunakan untuk mengembangkan sistem yang dapat mengidentifikasi pengguna ATM berdasarkan sidik jari mereka. Sistem ini dapat membantu mencegah akses tidak sah ke ATM.

AI juga umum digunakan untuk mengembangkan sistem biometrik yang dapat mengidentifikasi pengguna layanan perbankan online. Sistem ini dapat membantu mencegah penipuan online yang marak terjadi.

Menghadirkan layanan digital banking

Artificial intelligence telah menjadi bagian yang penting dalam layanan perbankan digital. AI dapat digunakan untuk meningkatkan efisiensi, meningkatkan keamanan, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

AI dapat digunakan untuk inovasi dalam layanan digital banking dengan mengembangkan produk dan layanan baru yang lebih canggih dan efisien. Misalnya, AI dapat digunakan untuk mengembangkan layanan perbankan yang didukung oleh chatbot atau memanfaatkan teknologi augmented reality (AR).

Baca juga: 4 Inovasi Digital Banking dari CIMB Niaga

Penting untuk mempertimbangkan manfaat dan risiko dari penggunaan AI, mengingat ke depannya AI terus akan berkembang. Anda perlu memastikan bahwa artificial intelligence digunakan untuk kebaikan, bukannya kejahatan yang dapat mengancam bagi privasi atau keamanan Anda.

Akses Transaksi Perbankan Tanpa Batas dengan OCTO Clicks

Perkembangan artificial intelligence memberikan saat ini diperlukan dalam industri perbankan, di mana AI dapat membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan. Agar bisa mengetahui transaksi perbankan tanpa ribet, Anda membutuhkan layanan internet banking seperti OCTO Clicks dari CIMB Niaga.

OCTO Clicks merupakan internet banking yang memberikan kemudahan nasabah CIMB Niaga dalam mengakses perbankan tanpa batas kapan saja dan di mana saja hanya dengan beberapa klik. Anda akan menemukan berbagai fitur transaksi mulai dari transfer, pembayaran tagihan, hingga pembelian instrumen investasi. 

Melalui OCTO Clicks, Anda akan mendapatkan keuntungan menarik seperti berikut:

1. Fitur transfer real-time, SKN/kliring atau RTGS serta transfer valuta asing ke dalam dan luar negeri
2. Top up  paket data, pulsa, dan PLN
3. Bayar tagihan PLN, KTA,kartu kredit, dan masih banyak lagi
4. Bayar e-commerce di toko online terkemuka
5. Virtual Card Number (VCN) untuk transaksi online di merchant-merchant yang menerima pembayaran MasterCard
6. Jual beli obligasi
7. Pembukaan tabungan berjangka dan deposito dengan bunga menarik mulai Rp 8 juta
8. Pembelian reksa dana pertama kali, jual (redemption), atau tukar (switching).

Cara pendaftarannya pun bisa dilakukan secara online dengan mengakses laman www.octoclicks.co.id, kemudian klik menu “Daftar disini” dan ikuti langkah-langkah yang diminta untuk membuat User Id dan Password. Klik di sini untuk mengetahui cara pendaftaran OCTO Clicks selengkapnya.